5月TOP10集中一二线城市北京居首 三大维度严选优质房产经纪服务

在影响诚信的各种指标中,房源信息质量、展示图片信息的真实性等问题比较重要。因此,58同城、安居客房产经纪行业城市服务能力指数从各城市的经纪人担保真房源、企业担保真房源、政府核验真房源以及房源是否含视频信息、全景VR信息、房源全角度图片信息进行综合评分,从房源真实度和房源丰富度两方面客观筛选优质服务城市。

房产经纪人从规划设计、经营促销到物业管理全方位融入房产开发、交易的全过程,因此其顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等能力对行业服务能力起着举足轻重的作用。

房产经纪行业城市服务能力指数以58神奇分对各城市房产经纪人从职业资格、用户评价、服务年限进行评比,经纪人是否拥有房地产经纪人协理证、职业资格证、是否备案;经纪人线上微聊、电话、VR带看服务的反应速度和评价;线下带看、交易、过户等评价;经纪人服务年限等成为优质经纪人打分的标准。值得一提的是,经纪人在接受咨询时的微聊回复速度成为评分的重要一项。

系统编制的房产经纪行业城市服务能力指数以2019 年12月全国平均服务分100分为基准。春节及疫情期间,全国整体服务指数略有下降,自3月疫情好转后,各地业务正常开展,服务指数开始攀升,截止5月已超春节前水平,达到104.9。

2020年5月,全国服务指数TOP10榜单集中在一二线城市。北京以134.7的服务指数分名列榜首,厦门、兰州以131.2和129.8的得分与北京排名前三甲。新一线城市中重庆、天津都有上榜。

而5月全国服务指数上升TOP10则集中在三线及以下城市,这些城市经纪人服务能力提升最快,侧面印证了三线及以下城市对房产经纪服务的需求与日俱增。作为五线以下城市的定州以11.7%的环比涨幅名列前茅,新一线城市武汉、四线城市黄石分别以9.9%、8.1%的环比涨幅紧跟其后。

未来58同城、安居客房产经纪行业城市服务能力指数还将对优秀经纪公司、门店以及经纪人进行评选。在服务分发布初期评选最优服务,对优质门店及个人进行多形式的荣誉奖励;待疫情影响结束,服务分趋于平稳后,还将增加成长最快的评选。值得一提的是,优秀经纪公司可有机会获得中房经联多项活动奖励。

此外,房产经纪行业城市服务能力指数还将获得58同城、安居客顶级流量支持。通过58同城、安居客APP的精准推送、宣传位、专属海报等进行展示,为优质经纪门店及经纪人提供更多样化的展现形式。

58同城、安居客联合中房经联研制的房产经纪行业城市服务能力指数,依托房地产经纪行业发展过程中产生的大数据,是能有效反映行业发展现状及市场竞争力情况的指标性产品。相信,58同城、安居客将不懈地优化、提升服务水平,带来对用户更具有指导意义的指数产品,从而推动行业持续健康发展。

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